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    Service à la clientèle

    Notre équipe de service est là pour vous :

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Nous sommes toujours là pour vous!

Chers clients,

Les effets de la pandémie corona atteignent chaque jour de nouvelles dimensions.
Afin de protéger au mieux nos employés et nos clients, nous sommes passés au travail mobile et avons introduit une réglementation temporaire du siège social.

  • Grâce à notre infrastructure informatique virtuelle, nous sommes bien entendu ravis de vous aider sans aucune restriction.
  • Vos commandes seront traitées comme d'habitude et expédiées rapidement.
  • Nos techniciens résolvent vos exigences techniques à distance via une réunion Web ou par arrangement préalable sur votre site.

Pour vos questions, demandes et autres préoccupations, nos partenaires commerciaux et notre service sont à votre disposition à tout moment par email et par téléphone.
Si votre entreprise introduit également une réglementation pour les bureaux à domicile, nous serons heureux de vous aider avec le matériel et les logiciels nécessaires.
Nous aimerions également attirer votre attention sur nos horaires de service modifiés de 08h00 à 16h00. Celles-ci sont susceptibles de changer jusqu'au 15 avril 2020.

Veuillez rester en bonne santé.

Cordialement, votre équipe berolina

 

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berolina - solutions pour votre gestion de l'impression et des documents

Des produits et services innovants autour de la création et du traitement de documents sont notre passion. Les architectes d'impression berolina conseillent exclusivement des clients du secteur commercial et de l'industrie. Même après l'implémentation de nouvelles solutions matérielles et logicielles, nous restons votre partenaire fiable. Tous les champs critiques autour du document sont notre cheval de bataille.

Les architectes d'impression berolina sélectionnent individuellement les modules pour chaque client dans une boîte à outils contenant le matériel, les logiciels, les consommables et les services. L'objectif est de relier intelligemment ces éléments de base de manière à ce que le paysage de l'imprimante et du photocopieur ainsi que la gestion de vos documents soient conçus de manière optimale. 

Qu'est-ce qui nous distingue des autres ? L'indépendance de nos conseils. Notre expérience de plus de 50 ans dans toute l'Europe. berolina n'a pas besoin de distribuer les appareils d'un certain fabricant, mais s'appuie sur les paysages existants si le client le demande. L'éprouvé reste en place s'il est économiquement et écologiquement judicieux. De nouvelles solutions s'intègrent facilement en cas de besoin.


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